Firma : Wenzhou Fengke Crafts Co., Ltd. (Anvender en generaliseret succesfuld tilgang)
Strategi: Ud over produktinnovation forstod Fengkes ledelse vigtigheden af intern samhørighed og mærkeidentitet. Omkring 2010 iværksatte de en intern uddannelseskampagne, der fremhævede ("Fabrikkens velstand er min ære; dens tilbagegang er min skam") blandt medarbejderne. Dette skabte et fælles ansvar og stolthed over håndværket.
Indvirkning: Denne interne kampagne bidrog sandsynligvis til at forbedre morsomheden, kvalitetskontrollen og den samlede produktivitet i en kritisk vendepunktperiode. At investere i menneskeligt kapital og bygge en stærk virksomhedskultur komplementerede de eksterne produkt- og brandingindsatsen og skabte en mere robust og fokuseret organisation, der var i stand til at udføre den nye strategiske vision. Denne helhedsorienterede tilgang adresserer både hardware ( pRODUKTER ) og software (mennesker, kultur) i forretningsforløbet.