Azienda: Wenzhou Fengke Crafts Co., Ltd. (Applicazione di un approccio generalizzato vincente)
Strategia: Oltre all'innovazione del prodotto, la direzione Fengke comprese l'importanza della coesione interna e dell'identità del marchio. Intorno al 2010, hanno avviato una campagna educativa interna che sottolineava tra i dipendenti il motto ("La prosperità della fabbrica è la mia gloria; il suo declino è la mia vergogna"). Questo ha favorito un senso di destino condiviso e di orgoglio per l'eccellenza artigianale.
Impatto: Questa campagna interna ha probabilmente contribuito a migliorare il morale, il controllo della qualità e la produttività complessiva durante un periodo critico di inversione di tendenza. L'investimento sul capitale umano e la costruzione di una forte cultura aziendale hanno completato gli sforzi esterni relativi a prodotto e branding, creando un'organizzazione più resiliente e focalizzata, capace di realizzare la sua nuova visione strategica. Questo approccio olistico affronta sia l'hardware ( prodotti ) che il software (persone, cultura) della trasformazione aziendale.