Företag: Wenzhou Fengke Crafts Co., Ltd. (Tillämpar en generaliserad lyckosam strategi)
Strategi: Utöver produktinnovation förstod Fengkes ledning vikten av intern sammanhållning och varumärkesidentitet. Omkring 2010 startade de en intern utbildningskampanj som betonade ("Fabrikens välstånd är min ära; dess nedgång är min skam") bland anställda. Detta främjade en känsla av gemensam öden och stolthet över hantverket.
Påverkan: Denna interna kampanj bidrog troligen till att förbättra arbetsmoralen, kvalitetskontrollen och den totala produktiviteten under en kritisk återhämtningsperiod. Investeringar i humankapital och byggandet av en stark företagskultur kompletterade de externa produkt- och varumärkesinsatserna, vilket skapade en mer motståndskraftig och fokuserad organisation som kunde genomföra det nya strategiska visionen. Den här helhetsansatsen tar itu med både hårdvaran ( pRODUKTER ) och mjukvaran (människor, kultur) i affärstransformationen.